Regulamento Progama Fidelidade Dirija Rent a Car
1- Adesão ao Programa:
1.1 - A adesão dos clientes (exclusivamente pessoas físicas) ao programa de fidelidade realizar-se-á, através de um cadastro preenchido em nossa Home Page. O cliente receberá através de uma mala direta, gratuitamente, o Cartão Fidelidade Dirija Rent a Car, já acompanhado de seu regulamento.
1.2 - Os pontos acumulados no cartão poderão ser utilizados em qualquer uma das lojas da Rede. Para tanto o cliente deverá apresentar seu cartão no momento da locação do veículo check in (entrega do veículo).
1.3 - De posse do cartão o cliente passará a receber sua pontuação, proporcionalmente ao número de diárias utilizadas na rede, toda a vez que apresentar o cartão no ato de seu check out.(devolução do veículo)
1.4 - O Cliente contará com seu cadastro aprovado no programa Fidelidade Dirija Rent a Car, a partir do completo preenchimento do formulário de adesão em nossa Home Page.
2 - Pontuação do Programa:
2.1 - A pontuação do programa Fidelidade Dirija Rent a Car é simples e direta, permitindo ao cliente assimilar facilmente a relação entre o quantidade de diárias utilizadas e o número de pontos que receberá dentro do programa. A cada diária utilizada, o cliente receberá um ponto que será inserido em seu cartão.
2.2 - Cada (10) dez pontos dará direito ao benefício de uma diária de cortesia,em veículo básico.
2.3 - O cartão poderá receber pontos extras em virtude de datas comemorativas especiais ou por uma promoção que venha a ser realizada em qualquer ocasião.
3 - Distribuição de Pontos:
3.1 - Os pontos serão utilizados sempre no ato do pagamento da conta, não podendo, em hipótese alguma, serem distribuídos posteriormente. Para o exercício do benefício, é suficiente que o cliente apresente seu cartão no ato do pagamento.
3.2 - Os pontos distribuídos serão acumulados de forma prática e inteligente através de etiquetas apostas no verso do cartão, que o cliente receberá através de sua adesão ao programa FIDELIDADE.
3.3 - Será de total e exclusiva responsabilidade do cliente a solicitação da pontuação no ato do pagamento de sua conta. O não exercício do pedido de pontuação no ato do pagamento da conta, não permite que tais pontos possam ser exigidos posteriormente, em nenhuma hipótese. O cliente portador do cartão poderá utilizar sua pontuação da forma que melhor julgar, acumulando pontos, ou utilizando-os a cada dez ou vinte pontos, ficando a decisão por conta de sua conveniência.
3.4 - Os prêmios referentes à pontuação, seguem o prescrito no item 2.2.
4 - Premiação Oferecida:
4.1 - Entende-se por prêmio qualquer serviço que a Dirija Rent a Car venha a oferecer.
4.2 - Neste início, a promoção oferecida pela rede Dirija Rent a Car, compõe-se de diárias para locação de veículos como premiação, podendo vir, futuramente, oferecer novos prêmios em datas e ocasiões especiais, conforme item 2.3.
4.3 - Eventualmente poderão ocorrer pacotes especiais de finais de semana ou datas comemorativas, ficando válidas as mesmas regras informadas no ítem 2.2.
4.4 - Se houver qualquer outro tipo de bonificação extra para cartões fidelidade não prevista neste regulamento, o cliente será informado, através do serviço de atendimento ao cliente Dirija Rent a Car, das premiações a que terá direito.
4.5 - A rede Dirija Rent a Car reserva-se o direito de cancelar a solicitação da premiação ou mesmo o cartão, por comprovação de fraudes ou rasuras no cartão, quando será fornecido ao cliente, um novo cartão, sem pontos agregados.
5 - Entrega de Pontos.
5.1 - A entrega dos pontos será realizada no ato do pagamento da conta .
5.2 - Caso o cliente tenha por opção a não utilização da pontuação, a mesma fica válida para uma outra locação e são sempre cumulativas.
6 - Perda ou extravio do Cartão:
6.1 - Em caso de perda, extravio ou furto do Cartão Fidelidade Dirija Rent a Car, o portador do cartão fica responsável pelos prejuízos ou quaisquer danos ocorrido ou causados a ele em decorrência da não comunicação imediata do ocorrido à locadora .
7 - Validade dos Pontos:
7.1 - Os pontos terão validade pelo período em que durar a promoção, que poderá ser alterada substituída ou cancelada, na dependência única e exclusiva das determinações da Locadora Dirija Rent a Car, em atenção a seus interesses.
8 - Condições Gerais:
8.1 - O cliente no ato de sua adesão ao Programa Fidelidade Dirija Rent a Car autoriza a locadora a utilizar os dados contidos na ficha de inscrição, para envio de malas diretas, pacotes ou promoções a serem realizadas pela locadora e, exclusivamente para estas finalidades.
8.2 - Qualquer alteração nos dados cadastrais contidos na ficha de inscrição do programa, deverá ser comunicada através do serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail sac@dirijarentacar.com.br, ficando o cliente responsável pelos prejuízos ou danos ocasionados pela não veracidade das informações.
8.3 - Os pontos acumulados não são em hipótese alguma conversíveis em dinheiro.
8.4 - Caso os pontos não sejam suficientes para a troca da premiação, não será permitida a complementação do valor em dinheiro ou qualquer outro meio de pagamento.
8.5 - Qualquer alteração neste regulamento, seja na forma de adesão, critérios de premiação ou pontuação, acumulo de pontos, ou de qualquer outro item, esta será informada ao cliente através dos dados contidos na ficha de inscrição a ser definida exclusivamente a critério da locadora Dirija Rent a Car.
8.6 - Dúvidas ou esclarecimentos sobre o programa Fidelidade podem ser sanadas pelo email: sac@dirijarentacar.com.br.
8.7 - A participação do cliente no programa Fidelidade será regulada exclusivamente por este documento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo da Dirija Rent a Car.
